Community
Community Management ist essenziell, um Corporate Influencer strategisch zu unterstützen und die Beziehung zwischen Marke und Community zu stärken.
Eine gepflegte Community ist nicht nur loyaler, sondern auch eine Quelle für kontinuierliches Wachstum und Verbesserung.
Indem man Community Management als integralen Bestandteil der Influencer-Strategie betrachtet, kann man das volle Potenzial der Corporate Influencer ausschöpfen.
Community Management & Corporate Influencer
Corporate Influencer sind Mitarbeiter eines Unternehmens, die in sozialen Netzwerken als glaubwürdige und authentische Markenbotschafter:innen auftreten.
Sie agieren oft an der Schnittstelle zwischen der Organisation und der Community, indem sie:
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Inhalte teilen, die die Werte, Kultur und Expertise des Unternehmens widerspiegeln.
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Dialoge führen, um Fragen zu beantworten, Feedback einzuholen und Beziehungen aufzubauen.
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Vertrauen schaffen, indem sie als authentische Stimmen der Marke auftreten.
In diesem Zusammenhang ist das Community Management entscheidend, um:
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Kommunikationsstrategien zu koordinieren: Corporate Influencer benötigen klare Leitlinien, um die Tonalität und Botschaft der Marke konsistent zu vermitteln.
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Themen und Trends zu erkennen: Community Manager unterstützen die Corporate Influencer zu erkennen, welche Themen die Zielgruppe gerade bewegen, und helfen Inhalte relevant zu halten.
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Austausch & Rücksprache: Die Corporate Influencer müssen sich untereinander austauschen und beraten können. Ein regelmäßiges Zusammentreffen als Community ist von großer Bedeutung.
Die Community muss im Unternehmen sichtbar und spürbar werden. Dass diese Gruppe zum Leben erwacht und am Leben bleibt, ist die Aufgabe eines effektiven Community Managements.
Ohne Community Management
geht es nicht
Im Unternehmenskontext bedeutet ein gutes Community Management die Motivation und das Engagement der Corporate Influencer hochzuhalten.
Daraus folgen aktive Beziehungen zu Kunden, Fans, dem Netzwerk der Mitarbeitenden und anderen Interessengruppen, die zur genannten Zielerreichung beitragen sollen.